Oferta

StartOfertaUsługi IT dla MSPAdministracja systemami MS Windows

Usługi IT
Produkty

Administracja systemami MS Windows

Realizujemy prace administracyjne w zakresie systemów z rodziny Microsoft Windows Server wraz z katalogową usługą Active Directory.

Zapewniamy bezpieczeństwo, wysoką dostępność oraz wydajność nadzorowanych systemów.
Prace wykonywane są przez nasz zespół certyfikowanych administratorów systemu operacyjnego.

Koszty obejmują stałą, ryczałtową opłatę miesięczną, zależnie od liczby administrowanych serwerów i systemów (zgodnie z obowiązującym limitem).

Parametry realizacji :

  • Dostępność usługi:  w dni robocze 8-18.
  • Gwarantowany czas powiadomienia Klienta: 1 godzina. Dotyczy  powiadomienia o konieczności podjęcia działań wykraczających po za zakres usługi administracji.

Zakres czynności

  • Zarządzanie zasobami i usługami systemowymi.
  • Administracja uprawnieniami i dostępem do zasobów.
  • Administracja katalogową usługą Active Directory w zakresie:
    • Jednostek Organizacyjnych.
    • Zasad Grupowych.
    • Lokacji.
    • Relacji Zaufania.
    • Replikacji.
    • Urzędu Certyfikacji.
  • Administracja użytkownikami i grupami w zakresie:
    • Obsługi kont i haseł.
    • Obsługi szablonów i profili użytkowników.
    • Obsługi katalogów domowych.
    • Mapowania zasobów i skryptów.
  • Udostępnianie użytkownikom zasobów sieciowych.
  • Udostępnianie użytkownikom urządzeń wielofunkcyjnych pracujących w sieci.
  • Zarządzanie bezpieczeństwem systemów.
  • Aktualizacja systemów i instalacja poprawek systemowych.
  • Powiadamianie Klienta, wskazanej firmy zewnętrznej lub pracownika wsparcia itWORKS (w przypadku wykupienia usługi POMOC IT) o konieczności realizacji dalszych działań wykraczających po za zakres usługi administracji.
  • Raportowanie zrealizowanych czynności administracyjnych.

Usługa obejmuje:

  • Serwery (system operacyjny MS Windows wraz z usługami systemowymi).
  • Usługę katalogową Active Directory.

Warunki niezbędne do świadczenia usługi:

  • Posiadanie przez Klienta i utrzymywanie na własny koszt łącza stałego do Internetu o przepustowości co najmniej 512 kb/s w każdym kierunku, z publicznym adresem IP.
  • Zestawienie bezpiecznego kanału komunikacyjnego pomiędzy siecią Klienta i siecią itWORKS.
  • Wyrażenie zgody na zdalny, bezpieczny dostęp dla administratora itWORKS na potrzeby realizacji działań administracyjnych.
  • Wyrażenie zgody na przekazanie i udostępnienie przez Klienta dostępów administracyjnych dla administrowanych systemów.
  • Posiadanie przez Klienta wykupionej polisy Software Assurance dla systemu w przypadku gdy Klient chce mieć możliwość podniesienia wersji systemu wraz z pojawieniem się nowej aktualizacji.

Osiągnięte korzyści:

Dostępność

Dostępność

Brak potrzeby budowania zespołu specjalistów po Państwa stronie, eliminacja problemów z niedostępnością zasobów (urlopy, zwolnienia lekarskie).

Stałe koszty

Stałe koszty

Stała opłata miesięczna uzależniona od liczby administrowanych systemów.

Szybkość reakcji

Szybkość reakcji

Gwarantowany krótki czas reakcji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości lub zgłoszenia zapotrzebowania przez użytkownika.

Wiedza

Wiedza

Dostęp do wiedzy i zaleceń ekspertów w zakresie wykorzystywanych systemów.

Co uzyskasz:

Co zyskujesz?
Jesteś zainteresowany naszą ofertą?
offer
Zamknij

Zapytaj nas

Zasady użytkowania serwisu

I. Postanowienia ogólne.

II. Prawa autorskie.

Wszystkie materiały (w tym teksty, zdjęcia, logotypy oraz dane) objęte są prawami autorskimi ich Twórców. Prosimy o ich poszanowanie.

III. Logotypy naszych Partnerów.

Wszelkie logotypy, a we wskazanych przypadkach także firmy naszych Partnerów, stanowią prawa własności odpowiednich Partnerów, prawa autorskie odpowiednich Twórców i są objęte ochroną praw niematerialnych.

IV. Zasady udostępniania treści serwisu.

Firma IT Works S.A. pozwala na cytowanie (w tym linkowanie) treści zawartych na serwisie ITWORKS.pl, pod warunkiem wyraźnego zastrzeżenia naszych praw autorskich oraz wskazania źródła danej informacji. Powyższe zezwolenie nie dotyczy logotypów oraz innych danych naszych Partnerów, w przypadku których Użytkownik zobowiązany jest do uzyskania odrębnego zezwolenia od właściwego Uprawnionego.